Lors d’un échange téléphonique avec un conseiller, pour faciliter vos échanges, vous pouvez utiliser le partage d’écran.
Le conseiller pourra ainsi vous accompagner dans les meilleures conditions dans vos démarches en ligne sur les sites urssaf.fr ou autoentrepreneur.urssaf.fr.
Il aura uniquement une vision de votre navigation sur nos sites Internet et ne pourra pas prendre la main à distance sur votre ordinateur.
Cette assistance est entièrement sécurisée.
Utiliser le partage d’écran
Pour vous aider à utiliser cette solution, nous vous proposons un tuto vidéo :
Pour contacter un conseiller par téléphone
Entreprise/employeur :
- 39 57 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h,
- 00 33 (0)9 69 36 00 57 depuis l’étranger (service non surtaxé, prix selon l’opérateur et le pays de l’appelant) du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Travailleur indépendant / autoentrepreneur :
- 36 98 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h,
- 00 33 (0)9 69 36 00 98 depuis l’étranger (service non surtaxé, prix selon l’opérateur et le pays de l’appelant).