La publication des indicateurs de qualité de service du réseau des Urssaf s’inscrit dans le cadre du programme « Transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics » impulsé par la Direction interministérielle de la transformation publique.
Cette parution illustre plus largement la démarche d’association des usagers initiée par le réseau des Urssaf dans le cadre des enquêtes menées chaque année.
Découvrez les résultats 2023 de l’Urssaf Île-de-France !
Les résultats en images
Nous remercions les usagers ayant participé à cette enquête, qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et de mieux répondre à vos attentes.