L’Urssaf Ile-de-France accompagne les travailleurs indépendants dans leurs premières démarches

Accompagner les créateurs d’entreprise, c’est les aider à comprendre leurs droits et obligations sociales et leur donner les clés pour devenir progressivement autonomes dans la gestion de leur compte.

À l’Urssaf Ile-de-France, cet accompagnement, qui dure entre 6 et 13 mois en fonction du statut de l’usager (auto-entrepreneur, artisan commerçant ou professionnel libéral), passe notamment par des conseils personnalisés et un accueil sur rendez-vous spécifique.

Un suivi personnalisé des créateurs d’entreprise

Avec ce dispositif, les travailleurs indépendants en début d’activité bénéficient d’un dispositif d’accompagnement spécifique et personnalisé lors des premiers temps-forts de leur activité : comment créer son compte en ligne ? Effectuer ses premières déclarations ? Régler ses cotisations ?  Ou encore télécharger ses attestations ?

Pour assurer ce suivi personnalisé, chaque créateur d’entreprise a un interlocuteur désigné au sein de l’Urssaf Ile-de-France. Ce gestionnaire est alors chargé d’accompagner personnellement l’entrepreneur, d’assurer la gestion de son dossier, mais aussi de réaliser des actions pro-actives dans une logique de prévention ou en cas, par exemple, d’incident de paiement, d’anomalie de déclaration.

L’objectif de ce suivi personnalisé et pédagogique ? Accompagner les travailleurs indépendants dès le démarrage de leur activité afin de leur permettre de devenir progressivement autonomes dans la gestion de leurs comptes Urssaf, mais aussi et surtout d’éviter qu’ils commettent des erreurs qui leur seraient préjudiciables plus tard.

Un déploiement progressif

Expérimentée depuis juillet 2020 sur le site Urssaf de Cergy, cette offre d’accompagnement a ensuite été progressivement généralisée à l’ensemble de l’Ile-de-France.