En août 2024, le service dédié aux experts-comptables évolue pour mieux répondre aux besoins de ce public.
Depuis son lancement en 2018, ce service incarne l’engagement de l’Urssaf Ile-de-France de simplifier les démarches de ses usagers au travers de services accessibles, adaptés et innovants. En 2023, ce sont 19 cabinets qui en bénéficient, représentant 3 300 comptes. À partir d’août 2024, nous accueillerons 58 cabinets supplémentaires, couvrant 8 386 comptes, avec une nouvelle équipe de 6 gestionnaires dédiés.
Au total, l’offre experts-comptables bénéficie à 77 cabinets ayant en charge la gestion de 11 686 comptes.
Pourquoi ce service ?
- Centralisation et simplification : ce service permet de centraliser toutes les demandes de vos clients, facilitant ainsi les échanges grâce à un interlocuteur unique et une équipe de gestionnaires dédiés.
- Réponses complètes et rapides : profitez d’une réponse globale et complète sur la gestion des comptes, le recouvrement amiable, la sécurisation juridique et la promotion des offres de service. La permanence téléphonique dédiée garantit des réponses rapides et fluides.
- Relations personnalisées : développez des liens professionnels personnalisés, permettant un dialogue d’expert à expert, renforçant ainsi la collaboration et la compréhension mutuelle.
- Amélioration des pratiques : ce service vous aide à identifier rapidement les mauvaises pratiques sur l’ensemble de vos clients et à améliorer la fiabilité des données déclaratives.
Les enjeux de demain…
Dans un contexte où la fiabilisation des données sociales est un enjeu central, l’Urssaf mise sur un partenariat renforcé avec les experts-comptables. Pour comprendre les évolutions et les objectifs de cette démarche, nous avons interrogé Philippe Jacob, responsable du département en charge de l’offre de service experts-comptables et Stéphane Gré, directeur du Recouvrement de Montreuil.
Quels sont les principaux enjeux de la collaboration entre l’Urssaf et les cabinets d’experts-comptables ?
Les experts-comptables jouent un rôle stratégique dans la fiabilisation des données sociales des entreprises. Leur expertise garantit une meilleure qualité des Déclarations Sociales Nominatives (DSN).
Cela permet non seulement de sécuriser les sommes recouvrées, mais aussi d’assurer la protection des droits des salariés à travers les cotisations sociales versées. En effet, une déclaration correcte des données sociales renforce la fiabilité des systèmes de protection sociale, au bénéfice de tous.
Quels sont les avantages de cette relation privilégiée avec les experts-comptables ?
Les cabinets d’expertise comptable sont de véritables leviers pour garantir la fiabilité des données sociales, aussi bien à l’échelle collective qu’individuelle. En collaborant avec un interlocuteur unique, l’Urssaf est en mesure de corriger rapidement des erreurs qui peuvent impacter des dizaines, voire des centaines d’entreprises. De plus, leur connaissance des processus Urssaf et des évolutions législatives facilite les échanges et améliore la compréhension mutuelle.
Quelles sont les attentes des cabinets d’experts-comptables ?
On constate un haut niveau de satisfaction des experts-comptables vis-à-vis du service qui leur est proposé. Ils souhaitent que cette offre soit pérennisée et élargie à d’autres territoires en dehors de l’Île-de-France. Certains cabinets expriment aussi des demandes d’extension du service, notamment pour la gestion des rescrits ou l’assistance technique sur le portail Urssaf. D’autres aimeraient bénéficier de webinaires pour traiter efficacement les anomalies récurrentes dans les DSN. L’Urssaf est donc engagée à adapter son offre pour répondre au mieux à ces besoins. Notre objectif est de rester flexible et à l’écoute de ce public clé pour accompagner les entreprises dans une gestion optimisée de leurs obligations sociales.