En tête-à-tête avec Pauline Dujardin, déléguée générale de la Fédération CRÉSUS, et Mickaël Campobasso, chargé de communication, nous vous présentons les coulisses du partenariat avec l’Urssaf Île-de-France et les initiatives mises en place pour accompagner les travailleurs indépendants.
Un engagement commun pour l’inclusion financière
Depuis sa création en 2004, la Fédération CRÉSUS s’est imposée comme un acteur clé dans la lutte contre le surendettement des particuliers. Forte de ses 27 associations et de son réseau de 500 bénévoles, elle accompagne chaque année environ 20 000 ménages en difficulté à travers 220 points d’accueil en France.
En 2023, CRÉSUS a renforcé son action en inaugurant la Maison CRÉSUS à Paris, un espace dédié à l’éducation budgétaire et au soutien des petits entrepreneurs. C’est dans ce contexte qu’un partenariat avec l’Urssaf Île-de-France a vu le jour, permettant une approche globale pour répondre aux besoins des entrepreneurs confrontés à des difficultés financières.
Un partenariat né d’une volonté commune
Pouvez-vous nous expliquer les raisons qui ont conduit à ce partenariat avec l’Urssaf Île-de-France ?
Pauline Dujardin : « La Maison CRÉSUS a été conçue comme un espace d’inclusion financière, notamment pour les petits entrepreneurs, qui peinent souvent à trouver des dispositifs adaptés à leurs besoins. Pour les soutenir efficacement, il est indispensable de considérer leur situation dans son ensemble, à la fois personnelle et professionnelle.
Associer nos forces avec l’Urssaf Île-de-France nous est apparue comme une évidence. Ce partenariat vise à proposer un diagnostic complet et à offrir des solutions concrètes, qu’il s’agisse de prévention ou d’accompagnement en cas de difficultés. Nous souhaitons également transformer l’image de l’Urssaf, souvent perçue comme un simple organisme de contrôle, en mettant en avant son rôle d’accompagnateur.
En somme, nous partageons une ambition commune : instaurer un climat de confiance avec les entrepreneurs et leur offrir un soutien sur mesure, grâce à l’expertise combinée de CRÉSUS et de l’Urssaf. »
Des objectifs clairs et des actions concrètes
Quels sont les objectifs principaux de ce partenariat ?
Pauline Dujardin : « Notre première initiative a été l’organisation d’une permanence commune à la Maison CRÉSUS, en partenariat avec l’Urssaf Île-de-France, le 24 janvier 2025. Ce dispositif permet aux entrepreneurs de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’un accès facilité aux dispositifs existants.
Nous avons également mis en place des formations et des sessions d’information pour sensibiliser les travailleurs indépendants à la gestion de leurs obligations sociales et budgétaires. L’objectif est de proposer des solutions adaptées à chacun et de promouvoir un entrepreneuriat durable.
Enfin, nous espérons, à travers ces actions, briser les idées reçues autour de l’Urssaf et valoriser son rôle de partenaire au service des entrepreneurs. »
Une stratégie de communication pour atteindre les entrepreneurs
Comment faites-vous connaître ce dispositif auprès des travailleurs indépendants ?
Mickaël Campobasso : « Nous utilisons plusieurs canaux pour diffuser l’information. Nos accompagnements individuels sont une occasion privilégiée pour sensibiliser les entrepreneurs. Les bénévoles de CRÉSUS Île-de-France jouent également un rôle crucial en relayant ces initiatives sur le terrain.
Par ailleurs, nous mobilisons nos outils digitaux, notamment les réseaux sociaux et nos newsletters, pour toucher un public plus large. À terme, nous souhaitons renforcer cette visibilité en collaborant avec des mairies et des associations locales, afin d’atteindre encore davantage de travailleurs indépendants. »
Un exemple à suivre
Quels conseils donneriez-vous aux organisations souhaitant s’engager aux côtés de l’Urssaf ?
Pauline Dujardin : « Le partenariat avec l’Urssaf a été une expérience enrichissante, qui nous a permis de démontrer qu’elle ne se limite pas à son rôle de contrôle. L’Urssaf agit aussi comme un acteur de soutien et d’accompagnement pour les entrepreneurs.
Nous encourageons les autres organisations à franchir le pas : collaborer avec l’Urssaf, c’est contribuer à bâtir un environnement plus favorable à l’entrepreneuriat, en proposant des solutions concrètes et accessibles. »
Maison CRÉSUS en chiffres
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- 2004 : création de la Fédération française des associations CRÉSUS
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- 27 associations réparties sur le territoire
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- 220 points d’accueil
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- 500 bénévoles accompagnant environ 20 000 ménages par an
Pour plus d’informations sur Maison CRÉSUS
Rendez-vous sur le site officiel de Crésus ou encore Mon Conseil Urssaf pour retrouver toutes les offres de services mis à disposition par l’Urssaf.
Tous les évènements à suivre sont à retrouver dans l’agenda Ur’Start.